Envíos y devoluciones

Los envíos se realizan por agencia de transportes y tardan en entregarse, en España peninsular, entre 1 y 3 días laborables, una vez formalizado el pedido. Excepcionalmente, en el mes de agosto el plazo de entrega puede ser mayor.

El cliente debe abonar los gastos de envío especificados, según las tarifas vigentes de Calzasano.

Devolución de un artículo

Los artículos ofrecidos por CalzaSano están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 7 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de diciembre).

El producto debe ser devuelto igual que se entregó, es decir sin utilizar.

Los gastos de envío y recogida, en caso de devolución, correrán por cuenta del cliente.

Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones, en su embalaje original sin romper, en perfecto estado. No se abonará ningún artículo que no nos llegue en perfectas condiciones y con su embalaje en óptimo estado.

Para realizar su devolución, contacte previamente con nosotros por teléfono, carta, fax o email, explicando las causas y le enviaremos una agencia de transportes al domicilio en el que se entregó para recogerlo.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente, siendo por cuenta del cliente todos los gastos de envío y recogida que se generen, de acuerdo con las tarifas vigentes de Calzasano.

Si envía el producto para ser cambiado por otro, Calzasano asumirá los gastos de recogida en su domicilio y entrega en nuestros almacenes, siendo por cuenta del cliente el envío del nuevo producto y los gastos que genere el cobro de ese envío, como reembolso o pago con tarjeta. Esto se aplicará sólo en el primer cambio. Si el nuevo producto volviese a ser cambiado, el cliente deberá asumir todos los gastos.

Se admitirá la devolución de los productos defectuosos o erróneos. Se deberá comunicar esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío. En este caso, recogeremos el producto en su dirección de entrega y, una vez que llegue a nuestras instalaciones, comprobaremos la realidad del defecto o error y, si todo ello es correcto y el producto devuelto está en buen estado, le enviaremos el producto correcto sin ningún cargo o, en caso de no disponer del mismo, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro producto de nuestro catálogo (abonando la diferencia, si la hubiere, el cliente o Calzasano) o devolverle el importe íntegro.